Nuestra Política de Privacidad está diseñada para ser transparentes en el tratamiento de la
información de nuestros clientes y partes interesadas. Por ello, proporcionamos el siguiente
documento donde podrás identificar cómo nuestro Sistema de Gestión de la Seguridad de la
Información ejerce el correspondiente control y preservación de tus datos y te ofrece
información accesible sobre tus derechos como usuario. Se ha desarrollado considerando la
normativa establecida según el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679
(conocido como “RGPD”) de 25 de Mayo de 2016 y su adaptación al derecho español
mediante la Ley Orgánica 3/2018 de 05 de Diciembre de 2018 de Protección de Datos
Personales y Garantía de los Derechos Digitales

1. ANTECEDENTES
SERDYMA SOLUCIONES, S.L. en adelante, SERDYMA SOLUCIONES, con CIF B82747312,
domicilio social y domicilio Avenida de la Industria 22-26 CP 28947- Fuenlabrada (Madrid) es
titular del dominio en Internet www.serdyma.com y responsable del tratamiento de los datos de
carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio web así como a través
de cuentas de correo electrónico incluidas bajo dicho dominio.
SERDYMA SOLUCIONES se compromete a asegurar que la información personal se encuentra
protegida y no se utiliza de forma indebida, mediante un Sistema de Seguridad de la
Información actualizado y sometido a Auditorías Internas.
En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va
a tratar la información personal, la legitimación para el tratamiento, a quién podemos
comunicar la información personal, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la
utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que se han dispuesto
para proteger la privacidad. Al facilitarnos información personal y utilizar nuestro sitio web,
entendemos que has leído y comprendido los términos relacionados con la información de
protección de datos de carácter personal que se exponen. En SERDYMA SOLUCIONES

asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de
datos nacional y europea, y tenemos el objetivo de tratar los datos de manera lícita, leal y
transparente.

2. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
Según la normativa vigente, es la persona física o jurídica que, solo o junto con otros,
determine los fines y medios del tratamiento. En este caso, SERDYMA SOLUCIONES es
responsable de los tratamientos de la información personal que realiza de sus clientes.

  • WEB: www.serdyma.com
  • Denominación social es SERDYMA SOLUCIONES, S.L.
  • CIF B82747312
  • Email de Contacto: protecciondedatos@serdyma.com
  • Tfno: 91 621 40 07
  • Dirección Fiscal: Avenida de la Industria 22-26 CP 28947- Fuenlabrada (Madrid)
  • Su Objeto Social corresponde a la gestión de venta y distribución de productos y
    servicios en diferentes ámbitos.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD RECABAMOS INFORMACIÓN PERSONAL?

  • Para que los interesados/as podáis realizar consultas y solicitudes a través de los
    canales dispuestos para ello en los diferentes formularios de contacto
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de SERDYMA SOLUCIONES y del
    resto de compañías que forman parte de su mismo grupo, salvo que el usuario indique
    lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho
    tratamiento.
  • Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o
    servicio de SERDYMA SOLUCIONES realizada, para mejorar día a día la experiencia de
    nuestros clientes.
  • Analizar tus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor
    detalle los productos que puedan resultar de su interés.
  • Para que los usuarios/as interesados/as podáis participar en potenciales procesos de
    selección.

El Usuario será el único responsable, en caso de que cumplimente los formularios con datos
falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Todos los datos facilitados por el Usuario
serán tratados de forma confidencial.

3.1 FORMULARIOS DE CONTACTO:

Según establece el Reglamento (UE) 2016/679 y la LO 3/2018, SERDYMA SOLUCIONES, S.L.
como propietaria del dominio www.serdyma.com te informa que los datos que nos proporcionas
aquí serán tratados por nuestra compañía de la siguiente forma;

  • FINALIDAD: Poder responder a tu solicitud de contacto o consulta técnica.
  • LEGITIMACIÓN: A través de tu propio consentimiento como interesado y la aceptación de la
    presente cláusula. Los datos que nos facilitas no podrán ser cedidos a terceros salvo los
    obligatorios por requisito legal.
  • CONSERVACIÓN: Tus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para
    cumplir con la finalidad mencionada con anterioridad.
  • DERECHOS: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de
    tratamiento, portabilidad y olvido de los datos en protecciondedatos@serdyma.com así como el
    derecho a presentar tu reclamación ante una autoridad de control.

4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN
PERSONAL?

Para el tratamiento de la información personal nos basamos en la legitimación por varios
motivos, en función de cada caso;
– Por interés legítimo, como, por ejemplo, para el envío de publicidad relacionada con
servicios de los que te hayas informado a través de nuestros canales de comunicación, o
para gestionar las posibles reclamaciones que pudieran surgir de dicha información.
– Obtención de tu consentimiento para responder a las cuestiones que nos planteas a través
de nuestros formularios de contacto y de comentarios.

– Para el cumplimiento de nuestro contrato y/o características de nuestra relación comercial.
– Con tu consentimiento implícito en nuestras comunicaciones comerciales, por ejemplo, para
el envío de ofertas de productos y/o servicios personalizadas y adaptadas.
– Para comunicarnos contigo para invitarte a participar en un proceso de selección para
ocupar un puesto en nuestra empresa.

5. ¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Los datos de carácter personal recogidos en esta web en las secciones, “CONTACTO“, de
clientes y potenciales clientes son recogidos para la finalidad de proporcionar el servicio de
venta o informar acerca de nuestros productos por parte de SERDYMA SOLUCIONES.

Puntualmente podrán ser cedidos y comunicados los datos del usuario a proveedores, como
entidades de gestión de comunicaciones para el envío y tratamiento de información. Todos los
proveedores indicados, no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido
previamente informadas por SERDYMA SOLUCIONES. Podrán encontrarse ubicados dentro o
fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente
legitimadas las transferencias internacionales de datos (Security Shield de la UE/Suiza).
Los datos de la sección de Bolsa de Trabajo se recogen para el registro de potenciales
candidatos/as a procesos de selección. Para poder ofrecerte nuestros servicios con una mejor
calidad y cumplir con nuestras obligaciones fiscales, te hacemos saber que los datos que tú nos
facilites en dicha sección pueden ser cedidos a la siguiente empresa con la que existen
procesos colaborativos de forma habitual;

IMPREX EUROPE, S.L. (B28115764)
o Finalidad de la Cesión: Gestión y/o Distribución de determinados pedidos
solicitados y datos de potenciales candidatos para procesos de selección de
contratación de esta empresa

También podrán ser cedidos tus datos a Administraciones Públicas y autoridades nacionales
y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.

6. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?
Tienes derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos, de esta forma
nosotros también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz.
También derecho a obtener el acceso a tu información personal, así como a solicitar la
rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros
motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás
oponerte al tratamiento de tus datos. Tu información personal dejará de tratarse para aquellas
finalidades respecto de las que hayas manifestado tu oposición. De igual forma puedes ejercer
el derecho de limitación del tratamiento de tu información personal, solicitándonos la
conservación de la misma.
Igualmente, en determinadas circunstancias, podrás solicitar la portabilidad de tus datos a otro
responsable de tratamiento.
Podrás ejercer tus derechos sin coste alguno, y tendrás derecho a recibir una respuesta en los
plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, pudiendo
elegir entre los medios siguientes:

  • A través de correo postal a la dirección Avenida de la Industria 22-26 CP 28947-
    Fuenlabrada (Madrid)
  • Enviando solicitud junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI del solicitante
    a la dirección de correo electrónico: protecciondedatos@serdyma.com
  • Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos,
    especialmente cuando no estés satisfecho con la respuesta del ejercicio de tus
    derechos. Para más detalle puedes consultar la web www.aepd.es

7. ¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Sólo almacenamos tu información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder
utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de
la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos tu información personal

mientras exista una relación contractual y/o comercial contigo o mientras no ejerzas tu
derecho de supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y/o olvido de tus datos.
En estos casos mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso,
mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse
algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser
atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación. En ningún caso se mantendrán tus datos
más de 10 años desde la finalización de la relación contractual, plazo de conservación
obligatorio establecido por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de
capitales y la financiación del terrorismo.
Una de las posibilidades que te ofrecemos es la de "Chat de Atención al Cliente" para que
nuestro servicio sea aún más cómodo para ti. A través de este chat tienes la oportunidad de
consultar antes de comprar en nuestro sitio web. Todo el proceso de chat se realiza de forma
totalmente anónima, sin que se muestre tu nombre u otros datos personales. Con el fin de
mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al cliente en el chat, registramos este
historial para fines de análisis y mejora, de forma totalmente anónima. Estos registros se
eliminan una vez evaluados.

8. ¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

SERDYMA SOLUCIONES, dentro de IMPREX, posee un Sistema de Seguridad de la Información,
por lo que estamos comprometidos a proteger tu información personal. Utilizamos las
medidas técnicas y organizativas adecuadas con la finalidad de proteger tu información
personal y tu privacidad, y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos tu
información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto
físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la
forma en que tu información personal y tus datos personales son procesados, administrados y
gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren
debidamente capacitados para proteger tu información personal. Poseemos los siguientes
Procedimientos Incluidos en nuestra organización al respecto de lo aquí indicado;
– Política de Actualización de Software y Hardware
– Política de Control de Acceso a Datos Personales
– Política de Destrucción y Reutilización de Equipos y Soportes
– Política de Ejercicios de Derechos
– Política de Privacidad General
– Política de uso adecuado de Internet y Redes Wifi
– Política de uso de contraseñas

Y existen otros documentos del sistema;
– Registro de Actividades de Tratamiento
– Análisis de Riesgos
– Plan de Contingencia Interno
– Procedimiento de notificación de brechas de seguridad

9. USO DE COOKIES.
Ver política de cookies.
Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio
web para mejorar tu experiencia de navegación. Para consultar nuestra política de cookies.

10. ¿CUÁNDO ACTUALIZAMOS NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises
esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo
de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento.

Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, te
comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al
tratamiento de tus datos personales.

La Presente Política de Privacidad se actualizó por última vez en Fuenlabrada (Madrid), a
fecha 01 de Junio de 2020.